Suporte Técnico Padrão#
O suporte técnico padrão oferece consultoria e assistência com alterações de configuração, esclarecimentos sobre documentação, bem como recomendações para trabalhar com protocolos de rede e configurações do sistema operacional relacionadas aos produtos Angie.
O suporte técnico padrão é fornecido com base em um acordo separado e
está disponível em dias úteis das 10h às 20h (horário de Moscou).
Garantimos uma primeira resposta dentro de 4 horas após o recebimento de uma solicitação. Os termos e condições completos para o suporte técnico padrão podem ser encontrados Solução de problemas com funcionalidade do software. Consultoria sobre uso do software e fornecimento de
esclarecimentos sobre documentação. Consultoria sobre operação dos protocolos HTTP e TCP em relação à funcionalidade do software. Consultoria sobre alteração das configurações do sistema operacional do usuário
para melhorar o desempenho do software. Consultoria sobre possibilidades de otimização para interação do software
com outras soluções instaladas pelo usuário. Fornecimento de suporte para personalização de arquivos de configuração para atender solicitações individuais do usuário. Fornecimento de atualizações durante o período dos serviços de suporte técnico.aqui.Serviços Fornecidos Sob o Suporte Técnico Padrão#