# Suporte e Serviços

Oferecemos uma ampla gama de serviços para usuários de nossos produtos:

- Para a versão de código aberto do Angie, fornecemos suporte da comunidade.
  Monitoramos ativamente várias plataformas,
  incluindo [nosso chat de suporte no Telegram](https://t.me/angie_support),
  [fórum](https://forum.angie.support/),
  [GitHub](https://github.com/webserver-llc/angie/issues),
  e comentários em várias publicações técnicas, e nos esforçamos para responder a todas as perguntas que surgem.
- Portadores de licença das versões comerciais de nossos produtos recebem suporte técnico [padrão](https://pt.angie.software//support/index.md)
  e [empresarial](https://pt.angie.software//support/enterprise.md).
- Também fornecemos [serviços profissionais](https://pt.angie.software//professional-service.md) altamente qualificados para migração,
  adaptação e otimização de nossos produtos em infraestruturas de clientes.
- Junto com nossos parceiros, desenvolvemos cursos de treinamento e
  programas de certificação para trabalhar com nossos produtos.

## Nossa Equipe de Suporte Técnico

Uma equipe suporta tanto a versão de código aberto
quanto clientes comerciais, garantindo um alto nível de
cuidado e atenção a cada usuário.
Membros de nossa equipe receberam prêmios prestigiosos: Silver Stevie Winner
para Vendas e Atendimento ao Cliente em 2016 e Gold Stevie Winner para Vendas e Atendimento ao Cliente em 2017.
Esses prêmios destacam as conquistas excepcionais e o profissionalismo de nossos colegas no trabalho com clientes.

Dias úteis, tempo de resposta – até 4 horas.

24/7, tempo de resposta de até 2 horas.

Configuração manual de nossos produtos por nossos engenheiros para garantir desempenho ideal em seu ambiente.

Cursos educacionais e programas de certificação desenvolvidos com parceiros.