Serviços Profissionais#

O serviço para ajuste fino do Angie PRO e do sistema operacional do cliente para operação eficaz do Angie PRO pelos engenheiros da Web Server, LLC.

O serviço é fornecido concedendo ao cliente acesso remoto via SSH e/ou RDP aos servidores do cliente. Um formato de consultoria também é possível, onde nossos engenheiros respondem às perguntas do cliente via videoconferência.

Todas as interações referentes ao serviço ocorrem dentro da estrutura de um contrato separado após os engenheiros avaliarem as tarefas com base em horas pré-pagas.

Se você gostaria de adquirir nossos serviços, entre em contato conosco em .

Como o serviço é fornecido?#

  1. O cliente entra em contato com a Web Server, LLC.

  2. Uma avaliação preliminar da tarefa do cliente é conduzida.

  3. O cliente paga pelo tempo necessário para resolver a tarefa.

  4. Engenheiros da Web Server, LLC executam a tarefa dentro do tempo pré-pago acordado manualmente (independentemente) nos servidores do cliente ou em modo de observação especializada do trabalho dos engenheiros do cliente.

O serviço inclui as seguintes capacidades de interação entre o cliente e nossos engenheiros:

  • Análise da infraestrutura do cliente e fornecimento de recomendações para otimizar a interação dos sistemas com o Angie PRO.

  • Análise do mapa de recursos/rede.

  • Análise da interação dos serviços web e sistemas existentes do cliente.

  • Fornecimento de recomendações para ajuste fino da configuração existente do Angie PRO para melhorar o desempenho e tolerância a falhas da integração entre o Angie PRO e o serviço.

Exemplos de solicitações de clientes e soluções propostas#

Exemplo 1#

Solicitação: O engenheiro do cliente encontra periodicamente um erro 502 nos logs do servidor e pede assistência para entender por que isso ocorre, junto com ele.

Solução: Análise dos arquivos de configuração existentes do Angie PRO e ajuste dos aspectos "finos" da configuração do Angie, incluindo mas não limitado a: consumo de memória/buffering, aplicação de melhores práticas e segurança básica.

Exemplo 2#

Solicitação: O cliente tem um limite no número de solicitações definido via limit_req, que nem sempre é acionado. O engenheiro do cliente está com dificuldades, e o cliente pede ajuda para entender o problema e auxiliar o engenheiro na configuração do Angie.

Solução: Escrita de arquivos de configuração para o Angie PRO do zero para a tarefa específica do cliente e fornecimento de consultorias sobre a operação da configuração criada.

Exemplo 3#

Solicitação: O cliente tem um serviço web consistindo de vários sub-serviços, para os quais o deployment blue-green precisa ser configurado para melhorar a tolerância a falhas.

Solução: Configuração ou solução de problemas de software relacionado a/trabalhando em conjunto com o Angie PRO (por exemplo, PHP-FPM, Apache, uWSGI, Envoy, backend personalizado) mediante solicitação do cliente, se tal for viável.

Exemplo 4#

Solicitação: Os engenheiros do cliente veem que o backend do serviço para o qual o Angie PRO faz proxy periodicamente derruba a conexão e não conseguem descobrir por quê.

Solução: Configuração das configurações do sistema operacional do cliente para melhorar o desempenho do Angie PRO.